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语音摄像头用那种语音芯片呢?上海小语音销售分享语音摄像头工厂语音芯片选型流程

发布时间:2022-03-12 13:55 | 点击次数:0
语音摄像头用那种语音芯片呢?上海小语音销售分享语音摄像头工厂语音芯片选型流程
杭州一家安防企业,公司生产硬盘录像机、网络视频服务器、便携式硬盘录像机、摄像机等。
初次合作2019年,合作的项目主要是摄像头的报警器方面,当时是只有一款摄像头需要增加报警提示的功能,现今人们对安防方面的意识不断提高,对于安防的重视也不断再加强,所以市场上需要用到和使用摄像头的场合也是越来越多,适当的增加报警提示功能就成了摄像头的一个新的功能点。对于报警上增加的提示音,也有着不同的要求,再跟客户首次交流的过程中了解到,客户的需求主要是要求声音音量要大,但是同时不能破音和失真,同时需要直接PWM输出,所以这给音频的调试提出了很大的挑战。
样品阶段,前期主要攻关的是PWM输出的音量的分贝的问题,客户需要声音分贝需要达到110分贝左右,低值的话也要再91分贝左右,因为是PWM输出,客户的报警声高频部分有两段语音不是特别高,所以音量灯具一直达不到客户的要求,后面根据这个情况给客户讲清楚原因,建议客户接个1W的功放,然后声音音量的问题暂时得到解决,客户这边给终端客户送样,因为是主要出给美国市场,所以样品确定周期比较长,等两个星期后客户反馈回样品测试情况后,美国终端客户方面提出要用他们提供的音频去做,音量大小问题也得到了美国终端的肯定,等终端那边提供音频过来之后,因为音频内容比较长,出现了采样率不够高,听着有杂音的情况,这边为了体现对这个客户的重视情况,前后从浙江过来5次来调试样品,语音室每次都积极配合,但是其中有一段渐变的报警声因为内容过长所以拉低了采样率,客户这边对价格要求又比较高,不愿意更换大容量的语音芯片,最终通过跟客户沟通建议客户取消这段渐变音,提高采样率,客户这边经过几次的测试之后跟终端客户反馈后去掉渐变的报警音,最终音频音质问题得到解决。

批量阶段因为客户用量比较大,从5月份开始批量之后就因为供货问题就一直再给客户不断的送我们新晶圆封装的芯片,因为市场大环境的影响,所以客户这边也是能理解现在的情况,也给予了积极的配合。
通过这次的客户分享,也领悟到了一些跟进客户方面的心得,再跟进的过程中要耐心跟进客户项目的进展,再多次调试样品和客户确定周期长的情况下要多做回访,及时了解客户项目进展情况,同时要根据我们自己产品的情况去给客户提供建议,在客户看来,我们语音芯片公司是专业的团队,所以关于语音方面的建议一般客户都比较容易去思考和接受的,对我们来说,有些建议在符合我们自身情况的条件下也能更好推进客户项目的进程,像PWM输出更改DAC输出,渐变报警音的删除和音质的提高,都成为这次样品调试的转折点。在推进项目的同时要根据轻重缓急给予客户到位的技术和服务支持,这样让客户对跟我们合作的感官会更好,也更有利于项目的促成。
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